Última actualización: septiembre de 2026
Enrique Dávila Vega, quien opera comercialmente como Nutriseg, con domicilio en Carretera Querétaro - San Luis Potosí 6526, Local 110, Juriquilla, Delegación Santa Rosa Jáuregui, C.P. 76230, Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, proveedores y usuarios de nutriseg.com.
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar qué datos personales podemos recabar, para qué los utilizamos y los medios disponibles para ejercer los derechos correspondientes.
Dependiendo de la relación y operación realizada con Nutriseg, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Nutriseg no requiere como parte ordinaria de sus operaciones datos personales sensibles. Si excepcionalmente fuera necesario tratar información de esta naturaleza, se atenderán las obligaciones y medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para mantener y cumplir la relación comercial o jurídica con el titular:
Cuando resulte aplicable y exista la base correspondiente, Nutriseg podrá utilizar datos de contacto para enviar información relacionada con productos, servicios, novedades, promociones o comunicaciones comerciales.
Estas finalidades no son necesarias para mantener la relación comercial principal.
El titular puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a
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Nutriseg podrá recibir información necesaria para identificar, confirmar y conciliar la operación, pero no solicita por correo electrónico ni almacena deliberadamente contraseñas, NIP o códigos de seguridad utilizados por el cliente para autorizar operaciones bancarias o con tarjeta.
Para cumplir las finalidades descritas, determinados datos podrán ser comunicados o tratados por terceros que participan en la prestación de los servicios necesarios para realizar la operación, tales como proveedores de servicios tecnológicos, procesamiento de pagos, facturación, alojamiento de sistemas, logística y transporte.
Por ejemplo, para realizar una entrega será necesario proporcionar a la empresa de transporte los datos razonablemente necesarios para identificar al destinatario y efectuar la entrega.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.
El titular puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales, en los términos previstos por la legislación aplicable.
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Cuando la solicitud sea presentada mediante representante, podrá requerirse la documentación necesaria para acreditar dicha representación.
Nutriseg atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
El titular puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales cuando resulte procedente.
Para ello podrá enviar su solicitud a
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del titular y resulte legalmente procedente, éste podrá solicitar su revocación escribiendo a
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá los tratamientos que deban continuar por una obligación legal, contractual u otra causa permitida por la legislación aplicable.
Nutriseg conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los periodos adicionales requeridos por obligaciones legales, fiscales, contractuales o para la atención de responsabilidades.
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Nutriseg podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, modificaciones en sus procesos, incorporación de nuevos servicios o cambios en el tratamiento de datos personales.
Las modificaciones relevantes serán dadas a conocer mediante nutriseg.com y la versión vigente indicará su fecha de última actualización.
Para ejercer derechos ARCO, solicitar limitaciones, revocar un consentimiento cuando resulte procedente o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse mediante:
Responsable: Enrique Dávila Vega, quien opera comercialmente como Nutriseg
Correo electrónico:
Domicilio: Carretera Querétaro - San Luis Potosí 6526, Local 110, Juriquilla, Delegación Santa Rosa Jáuregui, C.P. 76230, Querétaro, Querétaro, México
Sitio web: www.nutriseg.com
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Los presentes Términos y Condiciones regulan las operaciones de compra realizadas con Nutriseg a través de nutriseg.com y, en lo que resulte aplicable, mediante otros canales de venta de la empresa.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones correspondientes a la operación, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Nutriseg comercializa instrumentos de medición, productos para análisis, control, inocuidad y otros productos especializados.
Procuramos que las descripciones, fotografías, modelos, rangos, especificaciones y demás información publicada permitan identificar correctamente cada producto.
Debido a la naturaleza técnica de muchos de nuestros productos, recomendamos verificar el modelo, rango, escala, unidad de medida, presentación y demás características relevantes antes de realizar la compra.
Cuando el cliente requiera información adicional para seleccionar un producto, podrá comunicarse con Nutriseg antes de efectuar su pedido.
Los precios publicados en nutriseg.com se mostrarán conforme a la información de impuestos indicada en cada producto y durante el proceso de compra.
Cuando corresponda, el IVA y otros conceptos aplicables serán identificados durante la operación y en el comprobante correspondiente.
Los precios y condiciones aplicables a productos especiales o sobre pedido podrán establecerse mediante una cotización específica.
Cuando el cliente realiza un pedido, Nutriseg recibe la información necesaria para procesar la operación y verificar la disponibilidad, precio, características y demás condiciones correspondientes.
La recepción de un pedido o de un pago no impide que Nutriseg realice las verificaciones razonablemente necesarias antes de confirmar definitivamente su surtido.
Si excepcionalmente se detectara una imposibilidad de surtimiento, falta de disponibilidad, error material evidente en la información o precio publicado, o alguna circunstancia que impida cumplir la operación en los términos solicitados, Nutriseg informará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible.
Cuando la operación no pueda ser cumplida y ya se hubiera recibido un pago, el cliente tendrá derecho a la devolución íntegra del importe pagado, sin perjuicio de los demás derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
La disponibilidad de los productos puede variar debido a movimientos de inventario, ventas simultáneas, disponibilidad de fabricantes o proveedores y otras circunstancias propias de la operación comercial.
Los productos disponibles en existencia serán procesados conforme a los plazos indicados en nuestra Política de Envíos.
Cuando un producto sea sobre pedido, requiera importación o tenga un plazo especial de entrega, Nutriseg informará las condiciones correspondientes antes de formalizar la operación.
Algunos productos pueden ser adquiridos, fabricados, configurados o importados especialmente para atender una solicitud específica del cliente.
Las condiciones particulares, características, plazo estimado de entrega, precio y anticipo requerido se establecerán en la cotización correspondiente.
Como condición habitual, los productos sobre pedido requieren un anticipo del 60 %, salvo que la cotización establezca condiciones diferentes.
Las cancelaciones y devoluciones de estos productos se regirán por las condiciones de la cotización, nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Nutriseg ofrece distintas formas de pago dependiendo del canal y características de la operación.
Las formas de pago actualmente aceptadas pueden incluir transferencia bancaria, depósito bancario, efectivo en mostrador, tarjeta en mostrador y plataformas electrónicas de pago como PayPal cuando se encuentren disponibles.
Las opciones habilitadas para una compra realizada en nutriseg.com se mostrarán durante el proceso correspondiente.
Para mayor información consulte nuestra página de Formas de Pago y Facturación.
Nutriseg realiza envíos dentro de México y puede realizar envíos internacionales cuando exista disponibilidad del servicio correspondiente.
Las opciones de transporte, costos, tiempos de preparación, responsabilidad por cargos de importación y procedimiento para reportar incidencias se encuentran establecidos en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos ofrecidos por las empresas de transporte corresponden al servicio seleccionado y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Nutriseg.
Los cambios, devoluciones, revocaciones y reembolsos se atenderán conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.
Cuando el producto entregado corresponda correctamente al adquirido pero el cliente hubiera seleccionado una variante, rango, escala, unidad de medida u otra característica diferente de la que necesitaba, la solicitud se atenderá conforme al procedimiento aplicable a devoluciones por decisión o selección del cliente.
Cuando se confirme un error imputable a Nutriseg, se aplicará la solución que corresponda sin trasladar al cliente los gastos derivados de dicho error.
Los productos comercializados por Nutriseg serán atendidos conforme a la garantía aplicable del fabricante o proveedor y a los derechos establecidos por la legislación vigente.
Los procedimientos pueden variar según la marca y naturaleza del producto. Nutriseg informará al cliente el procedimiento correspondiente cuando reciba una solicitud de garantía.
Para mayor información consulte nuestra Política de Garantías.
Los daños que pudieran producirse durante el transporte deberán comunicarse conforme al procedimiento establecido en nuestra Política de Envíos.
Solicitamos conservar el producto, caja, etiquetas, materiales de protección y demás elementos del empaque hasta que concluya la revisión de la incidencia.
Nutriseg emitirá los comprobantes fiscales que correspondan conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
El cliente deberá proporcionar los datos fiscales requeridos para la emisión correcta de su CFDI. La solicitud de factura no genera un cargo adicional.
Las condiciones y medios de solicitud se encuentran descritos en nuestra página de Formas de Pago y Facturación.
El cliente deberá proporcionar información de contacto correcta para permitir el procesamiento del pedido y las comunicaciones relacionadas con la operación.
Nutriseg podrá utilizar los datos proporcionados para enviar confirmaciones de pedido, información de pago, documentación de la operación, información de envío y comunicaciones necesarias para atender la compra.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Nutriseg.
Nutriseg realizará los esfuerzos razonables para cumplir las operaciones en las condiciones acordadas.
Cuando existan circunstancias extraordinarias fuera de su control razonable que afecten temporalmente el cumplimiento —por ejemplo, interrupciones de transporte, disposiciones de autoridad, desastres naturales, afectaciones generalizadas de servicios o incumplimientos extraordinarios de fabricantes o proveedores— Nutriseg informará al cliente cuando dichas circunstancias afecten materialmente su pedido y aplicará la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones tiene por objeto excluir, restringir o hacer renunciar al consumidor a derechos que legalmente le correspondan.
Nutriseg podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus procesos, servicios o disposiciones aplicables.
Las operaciones se regirán por las condiciones aplicables al momento en que se realice la compra, sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación vigente.
Para cualquier duda relacionada con una compra, pedido o estos Términos y Condiciones, el cliente puede comunicarse con Nutriseg.
Nutriseg
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Sitio web: www.nutriseg.com
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Nutriseg ofrece diferentes alternativas de pago para facilitar las compras de nuestros clientes. Las opciones disponibles pueden variar de acuerdo con el tipo de operación, canal de venta y forma de entrega.
Nutriseg acepta actualmente las siguientes formas de pago:
En las compras realizadas a través de nutriseg.com se mostrarán durante el proceso de compra las formas de pago disponibles para la operación.
Nutriseg podrá ofrecer distintas alternativas de pago electrónico mediante proveedores especializados, además de transferencia o depósito bancario cuando corresponda.
La disponibilidad de una determinada plataforma o forma de pago puede depender del tipo de operación y de las opciones habilitadas al momento de realizar la compra.
Cuando el cliente seleccione transferencia o depósito bancario, Nutriseg proporcionará los datos necesarios para realizar el pago.
El pedido será procesado conforme a las condiciones de la operación una vez que el pago pueda ser identificado o confirmado.
Para facilitar su identificación, podrá solicitarse al cliente la referencia de la operación o comprobante correspondiente.
En las operaciones realizadas directamente en nuestro establecimiento podrán aceptarse pagos en efectivo y con las tarjetas disponibles en el punto de venta.
La disponibilidad de determinados medios de pago estará sujeta a los servicios habilitados al momento de la operación.
Cuando el pago se realice mediante una plataforma electrónica externa, el procesamiento de la operación se realizará a través del proveedor de servicios de pago correspondiente y estará sujeto a sus mecanismos de autorización y seguridad.
Nutriseg no solicita por correo electrónico ni por otros medios las contraseñas, NIP o códigos de seguridad utilizados por el cliente para autorizar sus operaciones bancarias o de tarjeta.
Nutriseg puede emitir el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente a las operaciones realizadas, de acuerdo con las disposiciones fiscales vigentes.
Para emitir el CFDI, el cliente deberá proporcionar los datos fiscales requeridos por las disposiciones aplicables, entre ellos:
Nutriseg podrá solicitar la información adicional que resulte necesaria para identificar correctamente la operación y relacionarla con la solicitud de facturación.
El cliente podrá solicitar su factura proporcionando los datos fiscales necesarios y la información que permita identificar la compra correspondiente.
La emisión de la factura no genera un cargo adicional.
Cuando los datos proporcionados presenten alguna inconsistencia que impida la emisión correcta del CFDI, Nutriseg podrá solicitar al cliente su verificación o corrección.
La factura se emitirá considerando la forma y condiciones de pago que correspondan a la operación y conforme a las disposiciones fiscales vigentes.
Cuando una operación requiera anticipos, pagos parciales o pagos posteriores, los comprobantes fiscales correspondientes se emitirán conforme a las reglas fiscales aplicables.
Los precios mostrados en nutriseg.com deberán interpretarse conforme a la información de impuestos indicada en cada producto y durante el proceso de compra.
Cuando corresponda, el IVA y demás conceptos aplicables se identificarán en el pedido y en el comprobante fiscal de acuerdo con la legislación vigente.
Para aclaraciones relacionadas con pagos o facturación, el cliente puede comunicarse con Nutriseg proporcionando la información de su operación.
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Nutriseg comercializa instrumentos y productos de fabricantes especializados. Las condiciones y procedimientos de garantía pueden variar de acuerdo con la marca, el tipo de producto y las disposiciones legales aplicables.
Los productos comercializados por Nutriseg cuentan con la garantía que corresponda conforme a las condiciones aplicables del fabricante o proveedor y a los derechos establecidos por la legislación vigente.
Si un producto recibido presenta un defecto de origen o no cumple con las condiciones ofrecidas al momento de la venta, Nutriseg atenderá la incidencia conforme a la garantía aplicable y a la legislación vigente.
Para solicitar atención, el cliente deberá comunicarse con Nutriseg proporcionando la información necesaria para identificar la compra y el producto.
Dependiendo de la naturaleza de la incidencia, podrá solicitarse:
Nutriseg informará al cliente el procedimiento correspondiente una vez identificados el producto, la marca y la naturaleza de la reclamación.
Algunos fabricantes cuentan con centros de servicio, redes de distribuidores o procedimientos propios para hacer efectiva su garantía. En estos casos, Nutriseg informará al cliente cómo y dónde deberá realizarse el trámite correspondiente.
En otras marcas, Nutriseg podrá recibir y gestionar directamente la reclamación con el proveedor o fabricante, conforme al procedimiento aplicable.
El procedimiento utilizado no limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Cuando sea necesario revisar físicamente un producto, Nutriseg indicará al cliente el procedimiento para su entrega o envío.
La recepción de un producto para revisión no implica por sí misma la confirmación de un defecto de fabricación. La causa de la falla deberá determinarse mediante la revisión correspondiente.
Una vez realizada la revisión, Nutriseg o, cuando corresponda, el fabricante o centro de servicio, informará el procedimiento aplicable para la reparación, sustitución u otra solución que corresponda.
Los daños que pudieran haberse producido durante el transporte no se consideran por sí mismos defectos de fabricación.
Cuando un producto llegue dañado, el cliente deberá seguir el procedimiento establecido en nuestra Política de Envíos para documentar la incidencia y permitir su gestión con la empresa de transporte.
Las garantías se aplicarán conforme a sus condiciones correspondientes y a la legislación vigente.
Las fallas ocasionadas por causas ajenas al producto, tales como uso contrario a las instrucciones del fabricante, modificaciones no autorizadas, accidentes o condiciones de operación distintas de las especificadas para el instrumento, serán evaluadas conforme a las condiciones de garantía aplicables.
Cuando se determine que una reclamación se encuentra cubierta por la garantía, se aplicará la reparación, sustitución, devolución u otra solución que corresponda de acuerdo con la naturaleza del producto, las condiciones aplicables y la legislación vigente.
Los gastos necesarios para hacer efectiva una garantía procedente serán tratados conforme a las disposiciones legales aplicables y al procedimiento correspondiente.
Las reclamaciones derivadas de daños ocurridos durante el transporte se atenderán conforme a nuestra Política de Envíos.
Las solicitudes de devolución por decisión del cliente, selección incorrecta de producto, error de surtido u otras causas se atenderán conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Para solicitar atención por garantía, comuníquese con Nutriseg proporcionando los datos de su compra y del producto.
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Sitio web: www.nutriseg.com
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En Nutriseg buscamos que nuestros clientes reciban exactamente los productos que solicitaron y que cualquier incidencia sea atendida de manera clara y ordenada.
Esta política establece las condiciones generales para cambios, devoluciones y reembolsos de productos adquiridos con Nutriseg, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cuando resulte aplicable el derecho de revocación previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente podrá comunicar a Nutriseg su decisión dentro de los cinco días hábiles establecidos por la legislación aplicable.
En estos casos, el cliente deberá comunicar su decisión a Nutriseg por un medio que permita dejar constancia de la solicitud.
Los costos de flete y seguro derivados de la devolución por revocación serán responsabilidad del consumidor, conforme a la legislación aplicable.
Cuando el producto entregado corresponda correctamente al solicitado, no presente defectos y el cliente solicite devolverlo por una decisión propia —por ejemplo, porque cambió de opinión, seleccionó un modelo diferente al que necesitaba o ya no requiere el producto—, la devolución estará sujeta a los derechos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Para facilitar su revisión, el producto deberá devolverse, cuando sea razonablemente posible, completo y acompañado de sus accesorios, manuales, empaques y demás elementos suministrados originalmente.
Los gastos de transporte y, en su caso, seguro correspondientes a una devolución originada por decisión del cliente serán responsabilidad del cliente cuando así corresponda conforme a la legislación aplicable.
Nutriseg comercializa instrumentos técnicos que pueden existir en diferentes rangos, escalas, unidades de medida, dimensiones, capacidades o configuraciones.
No se considerará error de surtido cuando el producto entregado corresponda al modelo, especificaciones y características del producto adquirido y la devolución se origine porque el cliente seleccionó una variante distinta de la que necesitaba.
En estos casos se aplicarán las condiciones correspondientes a una devolución por decisión del cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Si el cliente considera que recibió un producto diferente al solicitado, deberá comunicarlo a Nutriseg proporcionando la información necesaria para identificar el pedido y el producto recibido.
Nutriseg podrá solicitar fotografías del producto, modelo, empaque, etiqueta de transporte y demás información razonablemente necesaria para verificar la incidencia.
Nutriseg revisará el reporte contra el pedido confirmado y la mercancía enviada.
Cuando se confirme que el producto entregado no corresponde al adquirido por una causa imputable a Nutriseg, se ofrecerá al cliente la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable, sin trasladarle los gastos derivados del error de Nutriseg.
Cuando el producto presente daños que pudieran haberse producido durante el transporte, solicitamos al cliente comunicarlo a Nutriseg dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para facilitar la documentación y gestión de la reclamación ante la empresa transportista.
El cliente deberá conservar el producto, caja, empaques, materiales de protección y etiquetas de transporte y proporcionar las fotografías indicadas en nuestra Política de Envíos.
Este plazo de reporte tiene como finalidad facilitar la investigación y reclamación ante la empresa de transporte y no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cuando un producto presente un posible defecto, el cliente deberá comunicarse con Nutriseg indicando el número de pedido o documento de compra, modelo del producto y una descripción de la falla.
Cuando resulte necesario, Nutriseg podrá solicitar fotografías, videos u otra información razonablemente necesaria para identificar la falla y determinar el procedimiento correspondiente.
Las solicitudes relacionadas con productos defectuosos serán atendidas conforme a la garantía aplicable, las condiciones del fabricante y los derechos establecidos por la legislación vigente.
Cuando proceda una devolución, reparación, sustitución o reembolso por defecto, garantía o incumplimiento, Nutriseg informará al cliente el procedimiento correspondiente.
Algunos productos son adquiridos, fabricados, configurados o importados especialmente para atender una solicitud específica del cliente.
Antes de formalizar este tipo de operación, Nutriseg informará mediante la cotización correspondiente las características del producto, plazo estimado de entrega, anticipo requerido y demás condiciones particulares.
Como condición habitual, los productos sobre pedido requieren un anticipo del 60 %, salvo que la cotización correspondiente establezca condiciones diferentes.
Una vez transcurridos los plazos legales de revocación que resulten aplicables, las cancelaciones voluntarias de productos adquiridos, fabricados, configurados o importados especialmente para un cliente estarán sujetas a las condiciones establecidas en la cotización y a los compromisos ya adquiridos por Nutriseg con fabricantes o proveedores.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor por producto defectuoso, incumplimiento, error de Nutriseg, garantía o cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.
Antes de enviar un producto de regreso, recomendamos comunicarse con Nutriseg para identificar el motivo de la devolución y recibir las instrucciones correspondientes.
Esto permite clasificar correctamente la incidencia como devolución voluntaria, error de surtido, daño durante el transporte, garantía u otra causa y determinar el procedimiento y los gastos de transporte que correspondan.
El envío de un producto a Nutriseg no implica por sí mismo la aceptación automática de la devolución, sustitución o garantía. El producto será revisado y se comunicará al cliente el resultado correspondiente, respetando en todo momento sus derechos conforme a la legislación aplicable.
Cuando proceda un reembolso, Nutriseg informará al cliente su autorización y el procedimiento correspondiente.
El reembolso se realizará conforme a la naturaleza de la operación, el medio de pago utilizado y las disposiciones legales aplicables.
Los tiempos en que el importe se refleje finalmente en una cuenta bancaria o tarjeta pueden depender adicionalmente de la institución financiera o del proveedor del medio de pago.
Para solicitar atención, el cliente deberá comunicarse con Nutriseg proporcionando, cuando corresponda:
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